Публичная оферта

Версия 1.0 · обновлено 08.11.2026

# Договор-публичная оферта на оказание услуг 3D-печати

**Редакция № 1.0 · Дата: 06.11.2026**

> **Служебная пометка (удалить перед публикацией).** Это проект текста. Всё в [квадратных скобках] заполняет владелец: ФИО, ИНН, домен, адрес, контакты, тарифы. Пункты об отказе и претензиях написаны по Закону РФ «О защите прав потребителей»; перед публикацией текст полезно показать юристу.

[Фамилия Имя Отчество полностью], самозанятый, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (ИНН [__________], далее — **Исполнитель**), публикует на сайте [https://__________] (далее — **Сайт**) и в Telegram-боте [@__________] (далее — **Бот**) настоящее предложение — **публичную оферту** (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) — заключить договор возмездного оказания услуг по 3D-печати (далее — **Договор**) на условиях ниже. Совершение действий из раздела 2 признаётся **акцептом** оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

К отношениям сторон применяется Гражданский кодекс РФ и Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП), поскольку Заказчиком является гражданин, заказывающий услугу для личных нужд, не связанных с предпринимательством.

## 1. Термины

| Термин | Значение |
|---|---|
| **Модель** | Файл формата STL или 3MF, загруженный Заказчиком через Сайт или Бот |
| **Изделие** | Физический объект, изготовленный по Модели методом FDM-печати из филамента Исполнителя |
| **Заказ** | Оформленный через Сайт или Бот запрос на изготовление Изделия с указанием материала, параметров и способа получения |
| **Оценка** | Автоматический расчёт **ориентировочной** стоимости («от … ₽»), выполняемый калькулятором Сайта/Бота по Модели |
| **Квитанция НПД** | Чек, формируемый Исполнителем в приложении «Мой налог» (ст. 14 ФЗ-422) |

## 2. Заключение Договора (акцепт)

2.1. Акцептом оферты является **оформление Заказа**: нажатие кнопки «Подтвердить» в Боте или на Сайте, а для Заказов с доставкой — также оплата предоплаты (раздел 6). С этого момента Договор считается заключённым, а условия оферты — принятыми полностью и безоговорочно.

2.2. **Оценка калькулятора («от … ₽») публичной офертой не является** и не порождает обязательств Исполнителя по цене (п. 1 ст. 437 ГК РФ — приглашение делать оферты). Цена Изделия определяется по разделу 6 и сообщается Заказчику для подтверждения до начала печати.

2.3. Если Заказчик не согласен с подтверждённой ценой, он вправе отказаться от Заказа до начала печати без каких-либо удержаний (раздел 10).

2.4. Новая редакция оферты применяется только к Заказам, оформленным после её публикации. Версия оферты, действовавшая в момент акцепта, фиксируется в Заказе.

## 3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется по Заказу изготовить Изделие из собственного материала (филамент: PLA, PETG, TPU — список актуальных материалов публикуется на Сайте) и передать его Заказчику, а Заказчик — принять и оплатить.

3.2. Исполнитель **не выполняет** (если иное не согласовано в переписке и не оплачено): проектирование и моделирование, проверку конструкции Модели на прочность, функциональность и соответствие назначению, инженерные расчёты.

3.3. Постобработка (шлифовка, грунт, покраска) выполняется только если выбрана в Заказе и включена в цену.

## 4. Порядок оформления и выполнения Заказа

4.1. Заказчик загружает Модель → получает Оценку → оформляет Заказ (материал, цвет, параметры, количество, способ получения).

4.2. Исполнитель анализирует Модель (геометрия, габариты, ориентация печати) и направляет Заказчику **подтверждённую цену и срок готовности** в рабочее время, ориентировочно — в течение 2 часов с момента оформления Заказа.

4.3. Договорная цена считается согласованной, когда Заказчик ответил согласием на предложенную цену и срок (кнопка в Боте/на Сайте) либо, для Заказов с доставкой, оплатил предоплату.

4.4. Исполнитель вправе предложить изменить ориентацию печати, параметры или разбить Модель на части — с указанием влияния на цену и срок. Печать начинается после согласования.

4.5. Если Модель неисправна (незамкнутая сетка, ошибки геометрии), Исполнитель сообщает об этом; Заказ устраняется, предоплата (при наличии) возвращается полностью.

## 5. Модель: требования и права

5.1. Форматы — STL (бинарный/ASCII) или 3MF; размер файла — до 200 МБ; габариты Изделия — до 300×300×330 мм (с учётом ориентации). Сеть/загрузка больших файлов — через Бот.

5.2. **Заказчик гарантирует**, что обладает правами на Модель и её использование, а также что Заказ не относится к предметам, ограниченным или запрещённым в обороте РФ (в том числе — оружие и его основные части, их копии и комплектующие). Вся ответственность за нарушение этой гарантии лежит на Заказчике; Исполнитель вправе отказаться от такого Заказа в любой момент с полным возвратом оплаты.

5.3. Исполнитель вправе отказаться от Заказа без объяснения причин до начала печати, вернув полученную оплату полностью.

## 6. Цена и порядок оплаты

6.1. Цена Изделия рассчитывается по тарифам Исполнителя (₽ за грамм материала + ₽ за час печати + постобработка + доставка; минимальный заказ — [300] ₽). Действующие тарифы публикуются на Сайте; к Заказу применяется версия тарифов на момент подтверждения цены.

6.2. **Самовывоз:** оплата при получении — наличными или переводом по СБП.

6.3. **Доставка (СДЭК):** полная предоплата (цена + стоимость доставки) переводом по СБП на реквизиты из раздела 15 **до начала печати**; в назначении платежа указывается номер Заказа. Наложенный платёж не применяется.

6.4. Исполнитель — плательщик НПД, контрольно-кассовая техника не применяется. В момент получения оплаты Исполнитель формирует Квитанцию НПД и направляет её Заказчику в Боте (ссылка/PDF). Квитанция подтверждает оплату.

## 7. Сроки, получение, доставка

7.1. Срок готовности указывается при подтверждении цены и отражается в Заказе. Оценка времени печати имеет технологический допуск; при угрозе переноса срока Исполнитель уведомляет Заказчика, и Заказчик вправе отказаться от Заказа на условиях раздела 10.

7.2. **Самовывоз:** [адрес], [часы работы]. Заказ хранится **30 календарных дней** с даты готовности; по истечении срока хранения с Заказчиком связываются для решения, дальнейшее хранение — по договорённости.

7.3. **Доставка:** Изделие передаётся в службу доставки СДЭК; Заказчику направляется трек-номер. Риск случайной гибели или повреждения Изделия переходит к перевозчику в момент его передачи; претензии по утрате/повреждению при перевозке Исполнитель сопровождает, но компенсация — по правилам перевозчика.

## 8. Особенности технологии и качество (важно прочитать)

8.1. FDM-печать создаёт **слоистую структуру** поверхности; это особенность технологии, а не недостаток.

8.2. Точность габаритных размеров — ориентировочно **±0,3 мм**; элементы тоньше 0,8–1 мм и мелкие резьбы могут не воспроизвестись или требовать доработки.

8.3. Механические свойства Изделия (прочность, упругость) существенно зависят от **ориентации слоёв**. Если Заказчику важна ориентация (нагрузка вдоль/поперёк слоёв), он указывает это в Заказе или переписке; иначе ориентацию выбирает Исполнитель (оптимум по времени и материалу).

8.4. Цвет Изделия может отличаться от изображения на экране в пределах оттенка конкретной катушки; для мультицветной печати оттенки согласуются дополнительно.

8.5. **Недостатки, вызванные самой Моделью** (тонкие стенки, большие мосты без опор, недопустимые посадки, дефекты файла), недостатками работы Исполнителя не являются.

8.6. Гарантийный срок на Изделие — 14 календарных дней с даты получения. Гарантия не покрывает случаи п. 8.5, естественный износ, механические повреждения после передачи Заказчику и эксплуатацию с нагрузками, для которых Изделие не предназначено (по Модели).

## 9. Приёмка и претензии

9.1. При получении Изделия Заказчик осматривает его. **Явные недостатки** (визуальные дефекты печати, несоответствие цвету/количеству) заявляются непосредственно при получении — Исполнитель заменяет Изделие или возвращает оплату.

9.2. **Скрытые недостатки** — претензия в течение гарантийного срока (п. 8.6) через Бот или по контактам раздела 15 с фото и описанием.

9.3. По подтверждённому браку Исполнитель по выбору Заказчика перепечатывает Изделие в приоритетном порядке или возвращает деньги (ст. 29 ЗоЗПП). Требование о возврате денег удовлетворяется в течение 10 дней (ст. 31 ЗоЗПП).

## 10. Отказ от Договора и возвраты

10.1. **До начала печати** Заказчик вправе отказаться от Заказа в любой момент; предоплата (при наличии) возвращается полностью.

10.2. **После начала печати** Заказчик вправе отказаться с возмещением Исполнителю фактически понесённых расходов (ст. 32 ЗоЗПП): израсходованный материал и машино-часы по тарифам раздела 6; неиспользованный остаток предоплаты возвращается. Расчёт расходов предоставляется по запросу.

10.3. Возвраты выполняются тем же способом, которым была произведена оплата (наличные — при встрече; СБП — на счёт Заказчика), в течение 10 дней.

## 11. Персональные данные

11.1. Оформляя Заказ, Заказчик соглашается на обработку персональных данных (имя, телефон, адрес доставки, переписка) на условиях Политики обработки персональных данных, опубликованной на Сайте ([/legal/privacy]), — цель обработки: исполнение Договора, информирование о статусе Заказа, формирование Квитанций НПД.

11.2. Данные хранятся на территории РФ. Заказчик вправе запросить удаление данных; при этом финансовые документы (Квитанции НПД) хранятся в объёме, требуемом законодательством.

## 12. Интеллектуальная собственность и хранение файлов

12.1. Все права на Модель принадлежат Заказчику; Исполнитель использует её исключительно для исполнения Заказа и не передаёт третьим лицам.

12.2. Файлы Моделей хранятся [90] дней с даты последнего Заказа; по запросу — удаляются раньше (кроме случаев, когда удаление препятствует исполнению уже оплаченного Заказа).

12.3. Исполнитель вправе использовать фотографии Изделий в портфолио (Сайт, соцсети) **только с отдельного согласия Заказчика**, полученного в переписке.

## 13. Изменение условий оферты

13.1. Исполнитель вправе изменить оферту, тарифы и условия в любой момент, опубликовав новую редакцию на Сайте. Действует редакция, актуальная на момент акцепта (оформления Заказа); её номер и дата видны на странице оферты.

## 14. Порядок разрешения споров

14.1. Претензия направляется по контактам раздела 15; ответ — в течение 10 дней.

14.2. Неурегулированные споры разрешаются в суде по правилам подсудности законодательства РФ; Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору, в том числе по месту своего жительства (ст. 17 ЗоЗПП).

14.3. Стороны признают юридическую силу переписки в Боте и на Сайте, если она совершена от имени сторон в рамках Заказа.

14.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор), включая отключения электроснабжения и сбои сетей связи, повлиявшие на исполнение, при условии уведомления другой стороны.

## 15. Реквизиты Исполнителя

| | |
|---|---|
| Исполнитель | [ФИО полностью] |
| Статус | Самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход (ФЗ-422) |
| ИНН | [__________] |
| Дата постановки на учёт НПД | [__.__.____] |
| Сайт | [https://__________] |
| Telegram-бот | [@__________] |
| Телефон / СБП | [+7__________], банк [__________], получатель [ФИО] |
| E-mail для претензий | [__________] |
| Адрес самовывоза | [__________] |

---

*Текст оферты, версия 1.0 от 06.11.2026. Предыдущие редакции доступны по запросу.*